باختصار ، ضماننا لكم:
عندما تتلقى منتجاتك منا ، سيكون لديك 30 يومًا لتقرر أن الأداء يرقى إلى مستوى جميع التقييمات المذهلة. إذا كنت تعتقد أنه ليس كذلك ، فقم ببساطة بإعادتها إلينا مع جميع العبوات في الحالة التي أرسلناها إليك وسنقوم برد ثمن الشراء. أنت تخاطر فقط بتكلفة إعادة البريد.
نقوم بذلك لأننا حصلنا على عوائد قليلة جدًا منذ أن عملنا في هذا المجال وهذا يعني أنه يمكنك شراء المنتجات بثقة تامة.
يرجى العلم أنه خارج الاتحاد الأوروبي قد يضيف بلدك رسوم استيراد في نهايتك.
انظر أدناه للحصول على الشروط والأحكام التفصيلية الكاملة.
الشروط والأحكام
يرجى قراءة بعناية
يرجى قراءة شروط وأحكام البيع الخاصة بنا قبل تقديم الطلب. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بنسخة لسجلاتك ، يرجى طباعة هذه الشاشة.
1. تعريفات
في هذه الاتفاقية ، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك ، يكون للتعبيرات التالية المعاني التالية:
Tellurium Q ltd مسجلة في إنجلترا وويلز برقم 06973055. المكتب المسجل: Tellurium Q Ltd ، The Willows ، Bonds Pool ، Langport ، Somerset ، TA10 9QJ ، المملكة المتحدة. رقم ضريبة القيمة المضافة 975 9285.
1.1 "البضائع" تعني السلع أو الخدمات التي تقدمها Tellurium Q المحدودة.
1.2 "العميل" يعني الشخص أو الشركة الذي يشتري أو يوافق على شراء سلع أو خدمات منه Tellurium Q المحدودة.
عام
2.1 تنطبق شروط وأحكام البيع هذه على جميع السلع الموردة من قبل Tellurium Q المحدودة.
2.2 لا يوجد عقد بين العميل و Tellurium Q ltd لبيع أي سلع أو خدمات حتى Tellurium Q تلقت ltd طلبك ووافقت عليه Tellurium Q تلقت ltd السداد بالكامل (بأموال مقاصة).
2.3 سيتم إرسال إقرار باستلام طلبك إليك عبر البريد الإلكتروني عند تقديم طلبك ، ولكن لن يتم قبول عرضك لشراء البضائع إلا بعد سداد المبلغ واستلام تأكيد الدفع. في هذه المرحلة يتم إنشاء عقد قانوني ملزم ويخضع أي عقد لهذه الشروط والأحكام.
2.4 Tellurium Q ltd تغيير شروط وأحكام البيع هذه دون إخطارك فيما يتعلق بالمبيعات المستقبلية.
2.5 يخضع العقد لحقك في الإلغاء.
2.6 Tellurium Q ltd تحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأي سبب من الأسباب.
3. وصف البضاعة
3.1 سيكون وصف وسعر البضائع التي طلبتها كما هو موضح في Tellurium Q ltd في الوقت الذي تقدم فيه طلبك.
3.2 تخضع البضائع للتوافر. إذا كانت البضائع التي طلبتها غير متوفرة عند استلام طلبك ، Tellurium Q ltd أبلغكم في أقرب وقت ممكن.
3.3 جميع الرسومات والأمور الوصفية والمواصفات والإعلانات على موقعنا على الإنترنت هي لغرض وحيد هو تقديم أوصاف تقريبية للبضائع ، ومع ذلك فإننا نسعى إلى أن نكون دقيقين قدر الإمكان.
4. سعر البضاعة
4.1 يتم بذل كل جهد ممكن لضمان عرض الأسعار Tellurium Q موقع ltd دقيق في وقت تقديم طلبك. إذا تم العثور على خطأ ، Tellurium Q ستبلغك ltd في أقرب وقت ممكن وتعرض عليك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح ، أو إلغاء طلبك. إذا Tellurium Q ltd لا تتلقى تأكيدًا للطلب في غضون 7 أيام من إخطارك بالخطأ ، وسيتم إلغاء الطلب وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني. إذا قمت بإلغاء طلبك قبل الإرسال ، فسيقوم المورد برد الأموال أو إعادة الائتمان لك مقابل أي مبلغ تم دفعه بواسطتك أو خصمه من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك مقابل البضائع.
4.2 بالإضافة إلى السعر ، قد يُطلب منك الدفع ؛
4.2.1 رسوم البريد والتسليم
4.2.2 ضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب أخرى ، يرجى العلم أن رسوم الاستيراد قد تكون مستحقة الدفع خارج الاتحاد الأوروبي.
5. تسليم
5.1 سيتم تسليم البضائع التي طلبتها إلى عنوان التسليم / الشحن المحدد عند تقديم طلبك.
5.2 إذا فشلت في الاستلام لأنك ألغيت عقدك بموجب لوائح البيع عن بعد لعام 2000 ، فيجب على المورد استرداد أو إعادة الائتمان لك في غضون 14 يومًا عن أي مبلغ دفعته أو خصمه من بطاقتك الائتمانية مقابل البضائع أقل أي نفقات متكبدة بسبب التسليم الفاشل.
5.3 سيتم بذل كل جهد ممكن لتسليم البضائع في أقرب وقت ممكن بعد قبول طلبك. ومع ذلك، Tellurium Q لن تكون ltd مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر تتعرض له من خلال التأخيرات المعقولة أو التي لا مفر منها في التسليم.
5.4 يجب ألا يكون وقت التسليم جوهريًا. قد يتم تسليم البضائع قبل تاريخ التسليم المحدد.
5.5 عند استلام البضائع الخاصة بك ، لديك 48 ساعة لإعلامنا بأي عناصر مفقودة أو تناقضات في طلبك.
6. المخاطرة / العنوان
6.1 البضائع على مسؤوليتك من وقت التسليم
6.2 لا تنتقل ملكية البضائع من Tellurium Q المحدودة لك حتى يتم استلام المبلغ بالكامل.
7. عائدات
7.1 لأي عودة يجب عليك الاتصال Tellurium Q ltd عبر الهاتف +44 (0) 1458251997 أو البريد الإلكتروني: admin@telluriumq.com للحصول على رقم تفويض الإرجاع لإدخال إجراءات الإرجاع لدينا.
7.2 إذا كان هناك ضرر عبور من قبل الناقل Tellurium Q ltd في غضون 3 أيام عمل من استلام الطرد الخاص بك عن طريق الهاتف +44 (0) 1458 251997 أو البريد الإلكتروني: admin@telluriumq.com
7.3 لا يجوز إرجاع البضائع المطلوبة إلا خلال أول 30 يومًا لاسترداد المنتج بالكامل بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ، بشرط استيفاء الشروط التالية:
7.4 يجب إعادة البضائع كاملة وفي حالة إرسالها إليك (بما في ذلك جميع العبوات والكابلات والأدلة والهدايا الترويجية ، وما إلى ذلك لهذا المنتج) ، ما لم تكن البضائع معيبة. إذا كان أي عنصر (عناصر) مفقودًا عند استلامه ، فسيتم اعتبار المنتج غير مكتمل.
7.5 تكاليف النقل لإعادة البضائع هي مسؤوليتك.
7.6 تظل مسؤولية إرجاع البضائع على عاتقك أثناء النقل وحتى التوقيع عليها من قبلنا ، لذلك سيكون من الحكمة استخدام خدمة متتبعة للعودة.
7.7 سنقوم برد الأموال أو إعادة الائتمان لك في غضون 7 أيام عمل عن أي مبلغ تم دفعه بواسطتك أو خصمه من بطاقتك الائتمانية.
7.8 تنطبق لوائح البيع عن بعد في المملكة المتحدة ولكننا نطبق هذا أيضًا على المبيعات الخارجية.
8. ضمان
8.1 جميع السلع الموردة من قبل Tellurium Q ltd خالية من العيوب لمدة 24 شهرًا من تاريخ التوريد (ما لم يُنص على خلاف ذلك). لا يؤثر هذا الضمان على حقوقك كمستهلك.
8.2 لا ينطبق هذا الضمان على أي عيب في البضائع ناشئ عن البلى والتلف العادل ، أو التلف المتعمد ، أو الحوادث ، أو الإهمال من جانبك أو من قبل أي طرف ثالث ، واستخدام بخلاف ما هو موصى به من قبل Tellurium Q المحدودة ، عدم اتباع التعليمات من Tellurium Q المحدودة ، أو أي تعديل أو إصلاح.
8.3 في حالة تلف البضائع الموردة إليك عند التسليم ، يجب عليك إخطار المورد كتابيًا عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي: admin@telluriumq.com في غضون فترة زمنية معقولة.
8.4 إذا ظهر عيب في السلع الموردة لك أثناء فترة الضمان أو كان لديك أي شكوى أخرى بشأن البضائع ، فيجب عليك إخطار Tellurium Q ltd كتابيًا عبر عنوان البريد الإلكتروني: admin@telluriumq.com ، في أقرب وقت ممكن ، ولكن على أي حال في غضون 7 أيام من تاريخ اكتشافك للضرر أو العيب أو الشكوى أو كان من المفترض أن تكتشفه.
8.5 إذا تبين أن البضائع معيبة ، فسيتم إرسال بديل عملي إليك. سنقوم برد المبلغ إذا لم نتمكن من استبدال العنصر.
9. حدود المسؤولية
9.1 إجمالي مسؤولية Tellurium Q ltd في العقد ، المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال أو الإخلال بالواجب القانوني) ، التحريف ، الاسترداد أو غير ذلك ، الناشئة فيما يتعلق بالأداء أو الأداء المتوقع لهذه الاتفاقية يجب أن تقتصر على السعر المدفوع مقابل البضائع.
9.2 Tellurium Q ltd غير مسؤولة تجاهك عن أي خسارة أو أضرار غير مباشرة أو تبعية أو تكاليف أو نفقات أو مطالبات أخرى بالتعويض التبعي أيا كان والذي ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.
10. حماية البيانات
Tellurium Q ستتخذ ltd جميع الاحتياطات المعقولة للحفاظ على أمان تفاصيل طلبك ودفعك ، ولكن ما لم يكن المورد مهملاً ، فلن يكون المورد مسؤولاً عن الوصول غير المصرح به إلى المعلومات التي قدمتها.
11. القانون الواجب التطبيق
ستخضع شروط البيع وتوريد البضائع هذه للقانون الإنجليزي وستكون للمحاكم الإنجليزية الاختصاص فيما يتعلق بأي نزاع ينشأ عن العقد.
12. حق الإلغاء
إذا لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، عدم القدرة أو الفشل من جانب الشركات المصنعة أو موردي البضائع لتوريد البضائع إلينا ، فإننا غير قادرين على توريد البضائع إليك ، Tellurium Q يجوز لشركة ltd إلغاء الاتفاقية في أي وقت قبل تسليم البضائع عن طريق إرسال إشعار إليك. سنعيد لك على الفور أي مبالغ تدفعها أنت أو نيابة عنك بموجب الاتفاقية أو فيما يتعلق بها. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر آخر مهما كان ناشئ عن هذا الإلغاء.
13. الملكية الفكرية
13.1 جميع العلامات التجارية والأسماء والشعارات هي علامات مملوكة لشركة Tellurium Q. لا شيء في هذه الشروط والأحكام يمنح بأي شكل من الأشكال أي ترخيص أو حق بموجب أي علامات تجارية أو أسماء أو شعارات.
14. حق التعديل
14.1 نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام متى وحيثما لزم الأمر
تمديد الضمان
خلفيّة
نريدك أن تستمتع بك Tellurium Q منتج ولدينا ثقة بأننا موجودون من أجلك. لذلك نحن نقدم ضمانًا مجانيًا ممتدًا يمتد من عامين إلى سبع سنوات إذا قمت بالتسجيل في غضون 30 يومًا من الشراء.
إذا تعرض المنتج للتلف العرضي لسبب ما ، فلا داعي للقلق ، فلا يزال بإمكاننا إصلاحه لك على الرغم من أن الضمان لن يشمله. سيكون هناك فقط رسوم رمزية (ونعم نعني صغيرة) لقطع الغيار والعمالة وإعادة الشحن. نقوم بذلك لأننا نهتم بمنتجاتنا ونريدها أن تكون أفضل ما لديهم ونهتم بعملائنا لأنه بدونك لا يوجد Tellurium Q. عندما يتعلق الأمر بالرعاية اللاحقة ، فإن شعارنا هو حقًا "عامل الناس كما تريد أن تعامل نفسك".
بالمناسبة ، تتوفر خدمة الكابل لإعادة منتجك إلى ذروة أدائه ولكن هذا خارج نطاق هذا الضمان وستكون هناك تكلفة صغيرة - يتم الاتفاق عليها في وقت الاتصال لتلك الخدمة.