Í stuttu máli, ábyrgð okkar til þín:
Þegar þú færð vörur þínar frá okkur færðu 30 daga til að ákveða að frammistaðan stenst allar ótrúlegu dómanir. Ef þú heldur ekki, skaltu einfaldlega skila þeim til okkar með öllum umbúðum í því ástandi sem við sendum til þín og við munum endurgreiða kaupin. Þú hættir aðeins við endurgjalds portokostnað.
Við gerum þetta vegna þess að við höfum fengið mjög, mjög fáar ávöxtun síðan við höfum verið í viðskiptum og það þýðir að þú getur keypt vörurnar með fullu sjálfstrausti.
Vinsamlegast hafðu í huga að utan ESB gæti land þitt bætt innflutningsgjöldum í lok þín.
Sjá hér að neðan til að fá ítarleg skilmála.
Skilmálar
LESIÐU VINSAMLEGA
Vinsamlegast lestu skilmála okkar og skilyrði áður en þú pantar. Ef þú vilt geyma afrit til skráningar skaltu prenta þennan skjá.
1. Skilgreiningar
Í þessum samningi, nema samhengið krefjist annars, hafa eftirfarandi orðasambönd eftirfarandi merkingu:
Tellurium Q ohf. Skráð í Englandi og Wales nr. 06973055. Skrifstofa: Tellurium Q Ltd, The Willows, Bonds Pool, Langport, Somerset, TA10 9QJ, Bretlandi. VSK nr 975 9285 53.
1.1 „Vörur“: vörur eða þjónusta sem veitt er af Tellurium Q hf.
1.2 „Viðskiptavinur“ merkir einstaklinginn eða fyrirtækið sem kaupir eða samþykkir að kaupa vörur eða þjónustu frá Tellurium Q hf.
2. General
2.1 Þessir skilmálar og söluskilmálar eiga við um allar vörur sem eru afhentar af Tellurium Q hf.
2.2 Enginn samningur er til milli viðskiptavinarins og Tellurium Q ohf fyrir sölu á vörum eða þjónustu til Tellurium Q ohf hefur móttekið og samþykkt pöntun þína og Tellurium Q ohf hefur fengið greiðslu að fullu (í hreinsuðum sjóðum).
2.3 Viðurkenning á pöntun þinni verður send með tölvupósti þegar þú leggur inn pöntunina, en samþykki á tilboði þínu um að kaupa vöruna mun ekki eiga sér stað fyrr en eftir að greiðsla þín er tekin og þú færð staðfestingu þína á greiðslu. Það er á þessum tímapunkti sem bindandi löglegur samningur verður til og allir samningar eru háðir þessum skilmálum og skilyrðum.
2.4 Tellurium Q ohf getur breytt þessum söluskilmálum án fyrirvara til þín varðandi framtíðar sölu.
2.5 Samningurinn er háður riftunarrétti þínum.
2.6 Tellurium Q ohf áskilur sér rétt til að hafna öllum pöntunum af einhverjum ástæðum.
3. Vörulýsing
3.1 Lýsingin og verðið á vörunum sem þú pantar verður eins og sýnt er á Tellurium Q vefsíðu ehf þegar þú pantar.
3.2 Vörurnar eru háðar framboði. Ef vörurnar sem þú pantaðir eru ekki fáanlegar á lager við móttöku pöntunar þinnar, Tellurium Q ehf mun láta þig vita sem fyrst.
3.3 Allar teikningar, lýsandi efni, forskriftir og auglýsingar á vefsíðu okkar eru í þeim tilgangi einum að gefa áætlaðar lýsingar á vörunum, þó við leitumst við að vera eins nákvæm og mögulegt er.
4. Verð vörunnar
4.1 Allt kapp er lagt á að verð sem sýnt er á Tellurium Q vefsíðan ltd er nákvæm þegar þú pantar. Ef villa finnst Tellurium Q ltd mun láta þig vita eins fljótt og auðið er og bjóða þér möguleika á að staðfesta pöntunina aftur á réttu verði eða hætta við pöntunina. Ef Tellurium Q ltd fær ekki pöntunarstaðfestingu innan 7 daga frá því að þér var tilkynnt um villuna, pöntuninni verður hætt og þér verður tilkynnt með tölvupósti. Ef þú hættir við pöntunina þína fyrir sendinguna endurgreiðir birgirinn þig eða endurgreiðir þér allar fjárhæðir sem þú hefur greitt eða skuldfært af kredit- / debetkortinu þínu fyrir vöruna.
4.2 Til viðbótar við verðið gætirðu þurft að greiða;
4.2.1 Porto- og afhendingargjöld
4.2.2 Virðisaukaskattur og aðrir skattar, vinsamlegast hafðu í huga að innflutningsgjöld gætu verið greidd utan Evrópusambandsins.
5. Afhending
5.1 Vörurnar sem þú pantar verða afhentar á afhendingar / heimilisfangi sem gefið er upp þegar þú pantar.
5.2 Ef þér mistekst að taka við afhendingu vegna þess að þú hefur sagt upp samningi þínum samkvæmt fjarsölu reglugerð 2000, skal söluaðilinn endurgreiða þér eða endurgreiða þér innan 14 daga allar fjárhæðir sem þú hefur greitt eða skuldfært af kreditkortinu þínu fyrir vöruna að frádregnum útgjöld vegna misheppnaðrar afhendingar.
5.3 Allt kapp verður lagt á að afhenda vöruna eins fljótt og auðið er eftir að pöntun þín hefur verið samþykkt. Hins vegar Tellurium Q ohf. er ekki ábyrgt fyrir tjóni eða tjóni sem þú verður fyrir vegna eðlilegra eða óhjákvæmilegra tafa á afhendingu.
5.4 Tími til afhendingar skal ekki vera lykilatriði. Hægt er að afhenda vörurnar fyrir fyrir tilvitnaðan afhendingardag.
5.5 Við móttöku vöru þinna hefurðu 48 klukkustundir til að láta okkur vita af hlutum sem vantar eða misræmi í pöntun þinni.
6. Áhætta / titill
6.1 Vörurnar eru á þína ábyrgð frá afhendingartímanum
6.2 Eignarhald vörunnar skal ekki fara frá Tellurium Q ohf til þín þar til greiðsla hefur borist að fullu.
7. Skilar
7.1 Fyrir hvaða skil sem þú verður að hafa samband við Tellurium Q ohf í síma +44 (0) 1458251997 eða netfang: admin@telluriumq.com til að fá skilaheimildarnúmer til að slá inn skilareglur okkar.
7.2 Ef flutningatjón hefur orðið fyrir flutningatjóni Tellurium Q Upplýsa þarf ohf innan 3 virkra daga frá því að þú fékkst pakkann þinn í síma +44 (0) 1458 251997 eða netfang: admin@telluriumq.com
7.3 Aðeins er heimilt að skila vöru sem pantað er innan 30 daga til að fá endurgreidda vöru að fullu með vsk, að uppfylltum eftirfarandi skilyrðum:
7.4 Vörum verður að skila heill og í því ástandi að þeir hafi verið sendir þér (þ.mt allar umbúðir, kaplar, handbækur, kynningargjafir osfrv fyrir þá vöru), nema vörur séu gallaðar. Ef einhver hlutur / hlutir vantar þegar hann er móttekinn þá er varan talin ófullnægjandi.
7.5 Flutningskostnaður við að skila vörunum er á þína ábyrgð.
7.6 Vörurnar sem skila eru áfram á þínu valdi meðan á flutningi stendur og þar til við höfum undirritað okkur, þess vegna væri skynsamlegt að nota rakna þjónustu til að koma aftur.
7.7 Við munum endurgreiða eða endurgreiða þér innan 7 virkra daga fyrir allar fjárhæðir sem þú hefur greitt eða skuldfært af kreditkortinu þínu.
7.8 Reglur um fjarsölu gilda í Bretlandi en við beitum þessu einnig við sölu erlendis.
8. Ábyrgð
8.1 Allar vörur afhentar af Tellurium Q Ltd er ábyrg fyrir lausum við galla í 24 mánuði frá dagsetningu afhendingar (nema annað sé tekið fram). Þessi ábyrgð hefur ekki áhrif á rétt þinn sem neytandi.
8.2 Þessi ábyrgð á ekki við neinn galla á vörunum sem stafar af sanngjörnu sliti, viljandi tjóni, slysi, vanrækslu af hálfu þér eða þriðja aðila, notaðu á annan hátt en mælt er með af Tellurium Q ohf, bilun við að fylgja leiðbeiningum frá Tellurium Q Ltd, eða einhverjar breytingar eða viðgerðir.
8.3 Ef varan sem þér er afhent er skemmd við afhendingu, ættir þú að láta birgjann vita skriflega um eftirfarandi netfang: admin@telluriumq.com innan hæfilegs tíma.
8.4 Ef varan sem þér er afhent fær galla meðan á ábyrgð stendur eða þú hefur einhverja aðra kvörtun vegna vörunnar, ættir þú að láta vita Tellurium Q ehf skriflega í gegnum netfangið: admin@telluriumq.com, eins fljótt og auðið er, en í öllum tilvikum innan 7 daga frá þeim degi sem þú uppgötvaðir eða ættir að hafa uppgötvað skemmdir, galla eða kvörtun.
8.5 Ef vart verður við galla verður vinnuafleysingamaður sent þér. Við munum bjóða endurgreiðslu þar sem við getum ekki skipt um hlutinn.
9. Takmörkun ábyrgðar
9.1 Heildarábyrgð á Tellurium Q ehf í samningi, skaðabótamál (þ.m.t. vanræksla eða brot á lögbundinni skyldu), rangfærsla, endurgreiðsla eða á annan hátt, sem myndast í tengslum við efndir eða fyrirhugaðar efndir þessa samnings, skal takmarkast við það verð sem greitt er fyrir vöruna.
9.2 Tellurium Q ohf skal ekki vera ábyrgt gagnvart þér fyrir óbeinu eða afleiddu tjóni eða tjóni, kostnaði, útgjöldum eða öðrum kröfum um afleiddar bætur, hvað sem er vegna eða í tengslum við þennan samning.
10. Persónuvernd
Tellurium Q ltd mun gera allar skynsamlegar varúðarráðstafanir til að halda upplýsingum um pöntunina þína og greiðslu örugga en nema birgirinn sé vanræksill, þá er birgirinn ekki ábyrgur fyrir óviðkomandi aðgangi að upplýsingum sem þú afhendir.
11. Gildandi lög
Þessir söluskilmálar og afhending vörunnar verða háð enskum lögum og enskir dómstólar munu hafa lögsögu hvað varðar ágreining sem stafar af samningnum.
12. Réttur til riftunar
Ef af ástæðum sem eru utan skynsamlegrar stjórnunar okkar, þar á meðal en ekki takmarkað við vanhæfni eða bilun framleiðenda eða birgja vörunnar til að afhenda okkur vöruna, getum við ekki afhent þér vöruna, Tellurium Q ohf getur rift samningnum hvenær sem er áður en varan er afhent með því að tilkynna þér það. Við munum strax endurgreiða þér allar fjárhæðir sem þú hefur greitt eða fyrir þína hönd samkvæmt eða í tengslum við samninginn. Við berum ekki ábyrgð á öðru tapi eða tjóni sem stafar af slíkri niðurfellingu.
13. Hugverk
13.1 Öll vörumerki, nöfn og lógó eru einkennismerki Tellurium Q. Ekkert í þessum skilmálum og skilyrðum veitir á neinn hátt leyfi eða rétt undir neinum vörumerkjum, nöfnum eða lógóum.
14. Réttur til breytinga
14.1 Við áskiljum okkur rétt til að breyta þessum skilmálum þegar og þegar þörf krefur
Extended Ábyrgð
Bakgrunnur
Við viljum að þú njótir þín Tellurium Q vöru og treystu að við séum til staðar fyrir þig. Þannig að við bjóðum upp á ókeypis framlengda ábyrgð sem lengir venjuleg tvö ár í sjö ár ef þú skráir þig innan 30 daga frá kaupum.
Ef af einhverjum ástæðum skemmist varan fyrir slysni, ekki hafa áhyggjur, við getum samt lagað það fyrir þig þó að það falli ekki undir ábyrgðina. Það verður bara nafnverð (og já við meinum lítið) gjald fyrir hluta, vinnuafl og flutning aftur. Við gerum þetta vegna þess að okkur þykir vænt um vörur okkar og viljum að þær séu sem bestar og okkur þykir vænt um viðskiptavini okkar vegna þess að án þín er engin Tellurium Q. Hvað varðar eftirmeðferð er einkunnarorð okkar „að koma fram við fólk eins og þú vilt láta koma fram við þig sjálfur“.
Tilviljun, kapalþjónusta er fáanleg til að færa vöruna þína aftur í hámarksárangur en þetta er utan gildissviðs þessarar ábyrgðar og það verður lítill kostnaður - samið um þegar haft er samband við þá þjónustu.